Lista operacional
Indicadores de total, abertas, agendadas e em execução com filtros por status e técnico.
Detalhes do módulo OS
Ordens de serviço sem achismo
Veja como o 3S DeskOS organiza abertura, agenda, execução em campo, orçamento, ativos e preventivas usando telas reais do produto.
Veja o DeskOS em ação
Um resumo visual da abertura da OS à execução em campo, com IA, orçamento, aprovação e manutenção preventiva.
Visão geral da operação de OS.
Uma lista para enxergar volume, status, prioridade, orçamento, cliente, técnico e origem sem perder o contexto do serviço.
Status e prioridade
Separe aberta, agendada, em campo, concluída, urgente ou normal para agir primeiro onde importa.
Orçamento e origem
Veja se há orçamento aprovado e se a OS nasceu direta ou veio de um chamado no plano combinado.
01 Abertura da OS
Abertura da OS com os dados que guiam o campo.
Ao abrir uma ordem de serviço, a equipe registra cliente, local, ativo, prioridade, título e descrição do que precisa ser feito.
- Cliente, local e ativo vinculados ao histórico.
- Prioridade para organizar urgência.
- Descrição clara para o técnico chegar preparado.
02 Gestão e agenda
Gestão da OS com técnico, agenda e apontamentos.
O detalhe da OS centraliza status, agendamento, técnico responsável, itens de orçamento, apontamento e comandos de conclusão.
- Atualize status e conclua a OS no mesmo painel.
- Atribua técnico e data de atendimento.
- Consulte itens, orçamento aprovado e histórico.
03 App de campo
App de campo para o técnico executar sem perder evidência.
O técnico acessa a fila, inicia ou pausa o atendimento, registra apontamentos, adiciona fotos, coleta assinatura e sincroniza o histórico.
- Fila da OS no celular com status sincronizado.
- Iniciar, pausar e concluir o atendimento.
- Apontamento, fotos, assinatura e histórico da visita.
Orçamentos com itens, link de aprovação e versões.
Registre peças, mão de obra, quantidades, valores unitários, total e um link para o cliente aprovar.
- 01 Itens e serviços
- 02 Link de aprovação
- 03 Aprovação registrada
- 04 Histórico na OS
Orçamento interno
Itens, total e versões conectados à OS.
Registre peças, mão de obra, quantidades, valores unitários e total. Cada versão aprovada continua vinculada ao histórico da ordem de serviço.
Aprovação
Cliente aprova por link.
A resposta fica registrada e a equipe segue para execução sem conversa solta.
Evidências
Fotos e assinatura no histórico.
Depois da execução, evidências e aprovação continuam juntas na OS.
IA nas fotos
IA para analisar fotos da execução.
As fotos registradas pelo técnico podem ser analisadas com IA para apoiar a conferência da execução, identificar evidências importantes e ajudar a documentar melhor o atendimento.
Agenda, ativos e preventivas para manter a rotina sob controle.
O módulo OS também cobre distribuição por data, histórico por equipamento e planos que geram OS automaticamente.
- 01 Programar visitas
- 02 Vincular equipamentos
- 03 Gerar recorrências
Agenda operacional
Roteiro claro por data, cliente e técnico.
Veja as OS agendadas por dia, acompanhe responsável e status, e mantenha a equipe de campo trabalhando com prioridade visível.
Ativos
Histórico por equipamento.
Vincule cada OS ao item certo e consulte o histórico antes de decidir a próxima ação.
Preventivas
OS geradas no ciclo definido.
Crie planos com intervalo, próxima geração e status para manter manutenções recorrentes sob controle.
Desk + OS
Quando o atendimento precisa virar campo.
O Essencial OS é focado na operação de campo. Use o plano combinado Desk + OS quando as demandas também precisam nascer por portal, e-mail, WhatsApp ou chamados antes de virarem ordens de serviço.
Chamados com contexto antes da OS
A solicitação entra, passa por triagem e vira uma OS quando exige execução presencial.
Canais de atendimento no mesmo produto
Portal, e-mail e WhatsApp ficam ligados ao histórico do cliente e ao trabalho de campo.
Menos redigitação entre equipes
Atendimento e técnico trabalham no mesmo fluxo, com menos troca solta de informação.
Teste o módulo OS com sua rotina real.
Crie um ambiente de trial e valide abertura de OS, agenda, app do técnico, orçamentos, ativos e preventivas antes de contratar.
Começar trial gratuito